Bari, segnalazioni dei cittadini sul portale comunale

Il servizio per l’invio delle segnalazioni al Comune di Bari è stato integrato definitivamente nel portale istituzionale, mentre procede la disattivazione progressiva dell’app BariUnica, nell’ambito del percorso di semplificazione e riorganizzazione dei servizi digitali rivolti alla cittadinanza.

Il servizio resta attivo senza installare nuove app

Il Settore Innovazione Tecnologica chiarisce che per i cittadini non cambia la possibilità di inviare segnalazioni su disservizi, criticità o problemi riscontrati sul territorio comunale. La differenza riguarda il canale di accesso: il servizio non sarà più legato all’app BariUnica, ma sarà disponibile direttamente dal sito del Comune, utilizzabile da smartphone, tablet e computer senza scaricare applicazioni aggiuntive.

La pagina dedicata consente di compilare il modulo digitale, descrivere il problema, indicare la posizione e allegare eventuali fotografie o documenti utili alla valutazione della segnalazione. In questo modo l’amministrazione punta a mantenere uno strumento semplice e immediato, eliminando la necessità di aggiornamenti, installazioni o passaggi tecnici che possono rendere meno agevole l’accesso al servizio.

Un canale unico per disservizi e criticità sul territorio

Attraverso il portale istituzionale i cittadini potranno continuare a comunicare situazioni che riguardano la vita quotidiana nei quartieri, dalla manutenzione degli spazi pubblici alla presenza di criticità urbane, fino ad altri disservizi che richiedono attenzione da parte degli uffici competenti.

La nuova modalità permette di utilizzare il servizio in qualsiasi momento e da qualunque dispositivo connesso a Internet, favorendo una maggiore continuità nel rapporto tra cittadini e amministrazione. L’obiettivo è rendere più diretto il percorso di invio delle informazioni, migliorando la gestione delle comunicazioni e integrando le segnalazioni con gli altri servizi digitali comunali già disponibili online.

Il portale diventa il punto principale dei servizi online

L’integrazione delle funzionalità nel sito comunale rientra in un intervento più ampio di evoluzione del portale istituzionale, che sarà progressivamente riorganizzato nei contenuti e nelle funzioni. Il Comune intende trasformarlo nel punto principale di accesso ai servizi online, riducendo la frammentazione tra piattaforme diverse e rendendo più riconoscibile il percorso digitale per gli utenti.

La scelta risponde alla necessità di costruire strumenti più chiari, accessibili e coerenti con le abitudini di utilizzo dei cittadini. La disattivazione graduale di BariUnica accompagna quindi un passaggio organizzativo che punta a semplificare l’esperienza digitale, mantenendo operativo il servizio di segnalazione e concentrando le principali funzioni comunali in un unico ambiente istituzionale.